Términos del servicio
Términos y Condiciones de Servicio — Miozen
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Bienvenido a Miozen. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptás los presentes Términos y Condiciones de Servicio.
Te recomendamos leerlos atentamente antes de utilizar nuestra tienda.
1. Información general
Miozen es una tienda online dedicada a ofrecer productos para el bienestar, el hogar y el cuidado de los espacios.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
La tienda funciona mediante la plataforma Shopify.
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Correo de contacto: Miozencontacto@gmail.com
2. Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio, te comprometés a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra.
No está permitido utilizar la tienda para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar su funcionamiento.
Nos reservamos el derecho de adoptar medidas razonables frente a operaciones sospechosas o usos indebidos, respetando siempre los derechos de los consumidores.
3. Productos y disponibilidad
En Miozen procuramos que las descripciones, fotografías y características de nuestros productos sean claras y precisas.
Las imágenes pueden ser ilustrativas. Las características esenciales del producto ofrecido serán las informadas en su publicación.
La disponibilidad de los productos puede variar.
Si un producto adquirido no estuviera disponible, nos comunicaremos con vos para ofrecerte una solución, incluida la devolución del importe abonado cuando corresponda.
4. Precios y medios de pago
Todos los precios publicados se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables al consumidor, salvo indicación legalmente permitida en contrario.
Los pagos se realizan mediante los métodos habilitados durante el proceso de compra.
El precio final, las condiciones de pago y los cargos aplicables se informarán antes de confirmar el pedido.
Los cambios de precio no afectarán las compras ya confirmadas.
5. Confirmación de compra
Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación por correo electrónico con los datos de tu pedido.
La confirmación no implica que el producto ya haya sido despachado.
En caso de detectar errores en los datos de compra o inconvenientes con la disponibilidad, nos comunicaremos con vos para resolverlos.
6. Envíos y entregas
Realizamos envíos dentro de Argentina a través de Andreani, sujetos a la cobertura del operador.
El envío estándar es gratis en las zonas habilitadas para nuestro servicio.
Los plazos de preparación, despacho y entrega se informarán antes de finalizar la compra, considerando la disponibilidad del producto y el destino.
Una vez despachado el pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
Para conocer más detalles, consultá nuestra Política de Envíos.
7. Preventas y pedidos por encargo
Algunos productos pueden ofrecerse en modalidad de preventa o pedido por encargo.
Cuando esto ocurra, se indicará expresamente en la página del producto antes de realizar el pago, junto con los plazos estimados de despacho y entrega.
Si surgiera una demora respecto de lo informado, nos comunicaremos con vos para ofrecerte las alternativas correspondientes, incluida la cancelación y devolución del dinero cuando corresponda.
8. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento
Las compras realizadas en Miozen se encuentran protegidas por la legislación argentina de defensa del consumidor.
En las compras a distancia, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos previstos legalmente, computados según corresponda desde la celebración del contrato o la entrega del producto, lo que ocurra después.
El ejercicio de este derecho no tendrá costo para el consumidor, de acuerdo con la normativa aplicable.
También se respetarán los derechos de cambio, devolución, reparación o sustitución que correspondan ante productos defectuosos o incumplimientos.
Para iniciar una solicitud, escribinos a Miozencontacto@gmail.com.
Podés consultar las condiciones y el procedimiento en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y utilizar el botón de arrepentimiento disponible en el sitio.
9. Garantías
Los productos comercializados por Miozen cuentan con las garantías legales aplicables en Argentina.
Ante una falla o defecto, el consumidor podrá ejercer los derechos que correspondan según la legislación vigente.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limita las garantías ni los derechos establecidos por la ley.
10. Uso adecuado de los productos
Los productos deben utilizarse conforme a las instrucciones, advertencias y recomendaciones de seguridad suministradas.
En el caso de dispositivos eléctricos, aromatizantes o soluciones para el hogar, es importante respetar las indicaciones específicas de cada producto.
Los productos no deben utilizarse de manera distinta de la indicada por el fabricante.
Las recomendaciones de uso no sustituyen las indicaciones de un profesional cuando estas resulten necesarias.
11. Propiedad intelectual
El nombre comercial Miozen, sus logotipos, diseños, fotografías originales, textos y demás contenidos propios del sitio se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.
No está permitida su reproducción o utilización comercial sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.
12. Privacidad y protección de datos
Los datos personales proporcionados durante la navegación y el proceso de compra serán tratados conforme a la legislación argentina aplicable, incluida la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
La información se utilizará para gestionar compras, pagos, entregas, atención al cliente y demás finalidades informadas en nuestra Política de Privacidad.
Para más información, consultá la Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web.
13. Servicios de terceros
Para operar nuestra tienda podemos utilizar servicios de terceros, como Shopify, procesadores de pago y Andreani.
Cada proveedor interviene en las funciones que le corresponden, sin que ello implique una renuncia a los derechos que el consumidor tiene frente a Miozen.
14. Modificaciones de los términos
Miozen podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones se publicarán en esta página con su correspondiente fecha de actualización.
Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores en compras anteriores.
15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, especialmente la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable.
Cualquier controversia se resolverá conforme a los mecanismos y autoridades competentes establecidos por la legislación argentina, respetando los derechos de los consumidores.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con nuestros productos, compras o estos Términos y Condiciones, podés comunicarte con nosotros:
Miozen
Correo electrónico: Miozencontacto@gmail.com
Nos comprometemos a atender tus consultas y ayudarte a resolver cualquier inconveniente relacionado con tu experiencia de compra.